Les questions qu'on nous pose.

Cela dépend de la formation et de votre rythme. Les formations courtes (estime de soi, relaxation, gestion du stress) représentent entre 3 et 6 heures de contenus vidéos et exercices. Le parcours « Bien-être global » s'étale sur 8 semaines avec un rythme indicatif d'environ 30 minutes par jour. Il n'y a aucune date butoir : vous avancez à votre rythme.

Non. Nos contenus sont accessibles à tout public adulte, sans prérequis. Aucune connaissance préalable en psychologie, méditation, sophrologie ou bien-être n'est nécessaire. Le rythme et le niveau de difficulté sont pensés pour des débutants.

L'accès est accordé à vie après achat, sauf cas de cessation d'activité ou de modification substantielle de l'offre (avec préavis de 90 jours). Vous pouvez revenir aux contenus quand vous voulez, depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.

Non. Nos formations ne sont ni certifiantes, ni diplômantes. Elles ne préparent à aucun titre professionnel reconnu par l'État (RNCP, RS, Qualiopi). Nous délivrons une simple attestation de suivi en fin de parcours, sans valeur diplômante ni professionnelle.

Non. CHTADAMI n'est ni un cabinet de psychologie, ni un centre thérapeutique. Nous ne sommes pas psychologues, ni psychothérapeutes, ni psychiatres, ni professionnels de santé. Les titres de « psychologue » et « psychothérapeute » sont protégés par la loi et nous ne les utilisons jamais. Nos formations sont des contenus pédagogiques de bien-être.

Non, en aucun cas. Nos formations ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Elles ne constituent ni un acte de soin, ni un diagnostic, ni un avis médical. Si vous êtes déjà suivi·e par un professionnel de santé, nos contenus ne doivent en aucun cas remplacer ou interrompre ce suivi.

Nos formations ne sont pas adaptées aux personnes traversant une période de souffrance psychique aiguë : épisode dépressif majeur, troubles anxieux sévères, troubles du comportement alimentaire, idées suicidaires, traumatisme récent. Dans ces situations, tournez-vous d'abord vers un professionnel de santé (médecin généraliste, psychologue, psychiatre). En cas d'urgence, le 3114 (numéro national de prévention du suicide) est gratuit et accessible 24h/24, 7j/7. Le 15 ou le 112 prennent en charge les urgences vitales.

Non. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique en termes de bien-être ressenti, de réduction du stress, d'amélioration de l'estime de soi ou de tout autre effet émotionnel ou physique. Ces effets dépendent fortement de facteurs personnels (rythme, engagement, contexte de vie, état initial). Nous nous engageons sur la qualité pédagogique de nos contenus — pas sur ce qui se passe ensuite chez vous.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Tous les prix sont indiqués TTC. L'accès aux contenus est délivré immédiatement après validation du paiement, par e-mail.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'achat. Cependant, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, si vous avez accepté la mise à disposition immédiate du contenu et renoncé à votre droit de rétractation lors de la commande (case à cocher), ce droit est perdu dès le début de la consultation des contenus. Les détails complets sont sur la page Retours & remboursements.

Oui. En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez saisir gratuitement CNPM — Médiation de la Consommation (27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu). Vous disposez également de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Non. L'achat confère un droit d'usage strictement personnel et non cessible. Le partage d'identifiants ou la mise à disposition des contenus à des tiers est interdit, et entraîne la suspension immédiate du compte sans remboursement.

Par e-mail à contact@chtadamis.com ou via le formulaire de la page Contact. Nous lisons chaque message personnellement et répondons sous 48 heures ouvrées.